Retour beleid
Retouren? Geen probleem! met het retour formulier die kan worden aangevraagd over de mail is het de makkelijkste optie ooit. Let wel op de retour kosten zijn op jezelf als het product niet naar wens is.
**Retourbeleid voor Juulwels**
Laatst bijgewerkt: maandag 2 oktober 2023
Bij Juulwels streven we ernaar om onze klanten tevreden te stellen met hoogwaardige sieraden. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, staan wij graag voor u klaar om u te helpen met ons retourbeleid.
**1. Retourvoorwaarden**
- U kunt een product retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
- Het product moet ongedragen en in originele staat zijn, inclusief alle originele verpakkingen en labels.
- Op maat gemaakte sieraden kunnen in de meeste gevallen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van fabricagefouten of defecten.
- Retourzendingen worden alleen geaccepteerd met een geldig retour dat u kunt aanvragen door contact met ons op te nemen via info@juulwels.com
**2. Retourproces**
Volg deze stappen om een retourzending te initiëren:
- Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via info@juulwels.com om een retour aan te vragen.
- Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking wordt geplaatst, samen met alle accessoires en documentatie.
- Voeg een kopie van de originele factuur of aankoopbevestiging bij de retourzending.
- Verzend het pakket naar het volgende adres: Wieringervlaak 32, 3752TG, Bunschoten - Spakenburg.
**3. Terugbetalingen**
Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde sieraden zullen we overgaan tot een van de volgende opties:
- Volledige terugbetaling van het aankoopbedrag via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Vervanging van het product als er sprake is van fabricagefouten of defecten.
Houd er rekening mee dat retourzendingen die niet voldoen aan onze retourvoorwaarden mogelijk niet worden geaccepteerd of kunnen leiden tot een gedeeltelijke terugbetaling.
**4. Klantenservice**
We zijn er om u te helpen met al uw vragen en zorgen met betrekking tot retouren. Neem gerust contact met ons op via info@juulwels.com als u hulp nodig heeft of vragen heeft over het retourproces.
